Egy olyan korban, amikor a digitális technológia rohamosan fejlődik, sokan nem hajlandók önkiszolgáló kasszákat használni az üzletekben, mert úgy vélik, hogy ezek a gépek elveszik a munkahelyeket a munkavállalóktól. Egy, a Kanadai Műsorszóró Társaság (CBC) által Kanadában kezdeményezett tanulmány szerint sok kanadai határozottan ellenzi az önkiszolgáló kasszák telepítését és használatát.
Egy vásárló, Dan Morris, a CBC-nek adott interjúban megosztotta aggályait, mondván: „Mindenkit össze akarnak terelni, rá akarnak szoktatni az önkiszolgáló kasszákra, hogy csökkentsék a személyzet létszámát. A gépek nem fizetnek adót. Nem fizetnek be a nyugdíjalapba.”
Az önkiszolgáló kasszák tönkreteszik a munkahelyeket?
A CBC-tanulmány résztvevőinek többsége egyetért Dan nézőpontjával, és aggodalmukat fejezték ki amiatt, hogy az önkiszolgáló kasszák munkahelyek elvesztéséhez vezethetnek, és családokat sodorhatnak anyagi nehézségekbe. Tom Eburne, a Brit Columbia állambeli Chilliwack lakosa azok közé tartozik, akik teljes mértékben elutasítják az önkiszolgáló kasszák használatát ezen okok miatt. Eltökélt szándéka, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy a pénztárosok továbbra is dolgozzanak, és hogy valódi emberek maradjanak a munkaerőpiacon.
„Amíg csak tudunk, ellenállunk. Szerintem bármilyen munkahely elvesztése visszalépés” – mondja Tom. Más vásárlók azzal érvelnek, hogy az önkiszolgáló kasszák károsak a gazdaságra, és úgy vélik, hogy ha ezek a gépek mindenütt jelen lesznek, emberek ezrei veszíthetik el az állásukat.
Egyesek szerint ez jó és szükséges az üzleti élet számáraEgyesek szerint ez jó és szükséges az üzleti élet számára
Míg sokan határozottan ellenzik az önkiszolgáló kasszákat, mások támogatják azokat. Sean Mullin, a torontói Ryerson Egyetem Brookfield Innovációs és Vállalkozói Intézetének ügyvezető igazgatója is azok közé tartozik, akik támogatják. Azt állítja, hogy az önkiszolgáló kasszák segítenek csökkenteni a munkaerőköltségeket, ami a vállalkozások javát szolgálja.
„A cégek és mások nem arra vannak felkészítve, hogy egy régi modellhez ragaszkodjanak csak azért, mert az munkavállalókat érint” – magyarázza.
Elkerülhetetlen a változás?
Tom Eburne felesége, aki még soha nem használt önkiszolgáló pénztárt, osztja a véleményét, miszerint helytelen automatizálni az emberi munkaerő számára szánt munkákat. Ugyanakkor elismeri, hogy az automatizálás felé történő technológiai elmozdulás elkerülhetetlen lehet.
Ennek a felismerésnek ellenére az Eburne család azt tervezi, hogy továbbra is ellenáll az önkiszolgáló kasszák használatának. „Lehet, hogy az a kevés, amit teszünk, semmit sem számít” – mondja Tom felesége. „De szeretünk kiállni amellett, amiben hiszünk.”
ADVERTISEMENT
